ОБМІН /
ПОВЕРНЕННЯ
Ми дбаємо про ваш комфорт і робимо процес простим
14 днів
для обміну або повернення з дати доставки
→
Легко
товар має бути новим, з бірками та в оригінальній упаковці
→
Швидко
ми повернемо вам кошти тим самим способом оплати
Exchanges and returns are possible within 14 днів from the date of receipt of the goods (in accordance with the Law of Ukraine "On Consumer Protection"). The goods must be new, without use, and in the original packaging.
Важливо!
Важливо! Повернення коштів можливе лише для замовлень, оплачених з українських рахунків. У зв’язку з воєнним станом в Україні, повернення коштів за кордон не здійснюється. Для клієнтів, які оплатили замовлення іноземними картками, доступний обмін.
Важливо! Повернення коштів можливе лише для замовлень, оплачених з українських рахунків. У зв’язку з воєнним станом в Україні, повернення коштів за кордон не здійснюється. Для клієнтів, які оплатили замовлення іноземними картками, доступний обмін.
- Крок 1: Зв'яжіться з нами за телефоном або через месенджери, вказані на сайті, та повідомте про бажання повернути або обміняти товар.
- Крок 2: Відправте товар Новою Поштою або іншим зручним способом на нашу адресу (ми повідомимо її вам після заповнення заявки).
- Крок 3: Після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів або обмін на інший розмір/модель.
Примітка щодо доставки: Витрати на зворотну доставку несе покупець, за винятком випадків, коли повернення зумовлене дефектом або помилкою під час відправлення. Якщо товар має виробничий брак, ми відшкодуємо вартість доставки та запропонуємо обмін або повернення коштів.
Дякуємо за вибір магазину CHOBOTY STORE.